Krisledningspodden

Hur bra är vi egentligen? Att mäta och utveckla krishanteringsförmåga

Hur vet man egentligen hur stark krishanteringsförmåga en organisation har? I detta avsnitt går Mats och Elin igenom hur systematiska mätningar kan ge konkreta svar – och samtidigt skapa kraftfull utveckling. Utgångspunkten i diskussionen är vad de båda har sett under de många mätningar som redan genomförts. Med fokus på fem centrala områden visar vi hur mätning kan bli ett verktyg för att förstå, prioritera och förbättra. Ett måste för dig som leder säkerhets- och beredskapsarbete.

Elin Richarz aka "Kris-Elin" är senior rådgivare och expert på krishantering. 

Vill du ta del av det erbjudande som Mats pratar om i inledningen, med en gratis nivå 1-mätning för din organisation? Fyll i dina uppgifter i kontaktformuläret här, och skriv "mätning" i meddelandefältet så bokar vi in det. Antal erbjudanden är begränsat. 

Att leda i förändring

Vad är det som gör att förändringar ofta misslyckas – särskilt i krävande miljöer där förändring är konstant? Mats Bohman möter Mikal Björkström, författare och changemaker, i ett samtal där de går igenom fem vanliga fallgropar i förändringsledning och kopplar dem till krisberedskap och ledarskap. Ett praktiskt och konkret samtal för dig som vill stärka organisationens förmåga att lyckas med förändring, även i pressade lägen.

Avsnittet presenteras i samarbete med Murphy Solution. Med Murphys mätverktyg TMS kan ni mäta verksamhetens krishanteringsförmåga. Med mätningen i handen ser ni tydligt vilka åtgärder ni behöver göra nu för att på bästa sätt öka er förmåga. Ofta är det något annat än man tror. Boka demo för att testa här! 

Vill du köpa böckerna som Mats och Mikal pratar om i avsnittet så hittar du länkarna här (boken Motstånd till rabatterat pris). 

Individens och medarbetarens viktiga roll i krisberedskap

Hur påverkas din organisations krisberedskap av personalens hemberedskap? I detta avsnitt av Krisledningspodden träffar vi Niklas Kämpargård, författare och föreläsare, och diskuterar varför individens förmåga att klara sig hemma är en förutsättning för att kunna bidra i en kris. Vi pratar om kopplingen mellan hemberedskap och organisatorisk krisförmåga, hur arbetsgivare kan stötta sina medarbetare – och varför det inte handlar om prylar, utan om kultur, kunskap och förutsättningar.

Pågående dödligt våld

Hur kan organisationer förbereda sig för det värsta – en händelse av pågående dödligt våld (PDV)? I detta avsnitt av Krisledningspodden möter Mats Lena Ljungdahl, specialist på skolsäkerhet, i ett samtal om hur företag, skolor och andra verksamheter kan arbeta strategiskt för att minska riskerna, fatta rätt beslut under press och hantera den efterföljande krisen.

Vi tar upp vikten av beställarkompetens – hur man undviker att investera i fel utbildningar och fel tekniska lösningar – och diskuterar hur människor reagerar under extrem stress samt hur organisationer kan utbilda och träna sin personal för att stärka handlingskraften i skarpa lägen.

Avsnittet ger en praktisk och realistisk inblick i PDV-hantering, från förebyggande åtgärder till akuta insatser och krishantering efter en incident. Lyssna för konkreta insikter om hur du kan förbättra din organisations säkerhetsarbete. 

Hur ska vi tänka för att förstå civil beredskap?

Hur ser den lokala nivån av civil beredskap ut idag, och hur kan kommunerna bäst förbereda sig för framtidens kriser? Krisledningspodden möter Rikard Aspholm, expert inom civil beredskap med inriktning på kommunal lagstiftning i ett samtal om kommunernas ansvar vid höjd beredskap, de juridiska och organisatoriska utmaningarna samt hur civilt försvar och krisberedskap kan integreras på ett effektivt sätt. Vilka vägval står kommunerna inför? Hur kan befintliga ledningsstrukturer anpassas istället för att skapa nya, komplexa modeller? Och vilka lagkrav påverkar kommunernas beredskapsarbete?
Få en djupare förståelse för hur krishantering och civilt försvar hänger ihop och vad som krävs för att skapa en robust och flexibel organisation.

Ämnen
krisberedskap, civilt försvar, krishantering, beredskap, kommunal beredskap, totalförsvar

Innehåll
•  Översikt av kommunal civil beredskap och dess utmaningar
•  Hur kommuner kan tolka och implementera nya lagkrav
•  Behovet av vägledning och tydliga ansvarsområden
•  Integration av civilt försvar i krisberedskapsarbetet
•  Strategier för att skapa en flexibel och robust krisorganisation
•  Risker med överbyråkratisering och vikten av pragmatisk hantering
•  Kontinuitetshantering som grund för krisberedskap och civilt försvar
•  Effektiva ledningsstrukturer vid höjd beredskap

Cyberattacken mot Norrmejerier

Mats Bohman möter Petra Kangas, kommunikationschef på Norrmejerier, i ett samtal om cyberattacken mot företaget. Petra delar med sig av sina erfarenheter av krishanteringen, hur attacken påverkade produktionen och kommunikationen med intressenter, samt de lärdomar som dragits efter händelsen. Hon betonar vikten av transparens och en välfungerande krisorganisation. 

Ur innehållet
•  Norrmejerier slogs för sin överlevnad under cyberattacken.
•  Krisledningen var väl förberedd och hade en fungerande struktur.
•  Kommunikationen med intressenter var avgörande för att hantera krisen.
•  Transparens gentemot kunder och medarbetare var viktigt.
•  Det är viktigt att ha redundanta system för kommunikation.
•  Krisledningen måste kunna hålla ett utifrånperspektiv.
•  Det är viktigt att ta hand om personalens känslomässiga reaktioner efter en kris.

Ämnen
cyberattack, ransomware, krishantering, kommunikation, Norrmejerier, Umeå, krisledning, IT-säkerhet, återställning, lärdomar, beredskap

 

Det stora strömavbrottet i Umeå

Mats Bohman träffar Olov Hjärtström Baudin, Head of PR & Public Affairs på Umeå Energi, för att diskutera händelserna kring stormen i Umeå i november. De går igenom hur stormen påverkade elförsörjningen, de initiala åtgärderna som vidtogs, utmaningarna i kriskommunikationen, vikten av proaktivitet och transparens, samt lärdomar som dragits för framtiden. De betonar behovet av att ställa frågor, vara proaktiva i krissituationer och att hålla energin uppe under långvariga kriser. Samverkan med andra aktörer och att se möjligheter i svåra situationer är också centrala teman.

Ur innehållet
•  Umeå Energi stod inför en stor kris med över 5 000 strömlösa kunder.
•  Stormen var den värsta medarbetarna sett.
•  Transparens i kommunikationen är avgörande.
•  Radion är en viktig kanal för att nå ut till kunder.
•  Umeå Energi nådde en stor medieuppmärksamhet under krisen.
•  Kunderna har blivit bättre på att förbereda sig för kriser.
•  Det är viktigt att kommunicera tidigt och löpande.
•  Samverkan med andra energibolag var avgörande.
•  Våga ställa de dumma frågorna för att förstå.
•  Det tar tid att reagera i krissituationer.
•  Kundernas stöd kan vara ovärderligt under kriser.
•  Krisen kan leda till förbättringar i organisationen.
•  Tydlig kommunikation är avgörande för att prioritera rätt.
•  Avlösning och återhämtning är viktiga för personalens välmående.

Ämnen
Umeå Energi, kriskommunikation, storm, elförsörjning, krisledning, transparens, proaktivitet, samverkan, beredskap, lärdomar, krishantering, kommunikation, lärdomar, samverkan, energihantering, kundrelationer, avlösning, prioriteringar, krisorganisation, väderhändelser

Krisledningspodden rekommenderar

I detta avsnitt reflekterar Mats Bohman över tidigare avsnitt av Krisledningspodden och delar med sig av viktiga lärdomar och insikter kring krisledning. Han diskuterar erfarenheter från olika gäster, inklusive Emil Brodin, Alexander Riddermark, Jonna Bornemark, Carl Heath x2, David Ol-Lars, Mårten Westlund och Johan Hellström. Avsnitten betonar vikten av distans till händelser, beslutsfattande och resiliens samt berör filosofiska perspektiv, verkliga historier från kriser, samt vikten av samarbete och kommunikation.

Ur innehållet
•  Vikten av att hålla distansen till händelsen för effektiv ledning.
•  Människorna i organisationen är avgörande för krishantering.
•  Resiliens handlar om att kunna anpassa sig och återhämta sig.
•  Snabba beslut är nödvändiga i krissituationer.
•  Att ta hjälp av andra är en styrka, inte en svaghet.
•  Förberedelse är avgörande för att hantera kriser.
•  Filosofiska perspektiv kan ge nya insikter i krishantering.
•  Verkliga historier ger värdefulla lärdomar.
•  Samarbete och kommunikation är centrala i kriser.
•  Det finns alltid mer att lära av tidigare erfarenheter.

Ämnen
krisledning, ledarskap, resiliens, kriser, beslutsfattande, filosofi, kommunikation, lärdomar, erfarenheter, organisationer

En ny era i världspolitiken

Mats möter Carl Heath, Senior Researcher på RISE, i ett samtal om den aktuella politiska situationen i USA och de geopolitiska förändringar som kan komma att påverka framtiden. De reflekterar över utmaningarna i det moderna medielandskapet, behovet av ledarskap i osäkra tider och vikten av att skapa visioner för framtiden.

Ur innehållet
•  Det amerikanska medielandskapet är polariserat.
•  Trump strävar efter att vara en dealmaker i internationella relationer.
•  Det finns en risk för att USA drar sig tillbaka från sin globala roll.
•  Geopolitiska förändringar kan leda till nya maktbalanser i världen. 
•  Digitala plattformar har förändrat hur vi kommunicerar.
•  Elon Musks förändringar på X påverkar opinionsbildningen.
•  Ledarskap måste anpassas till osäkra förhållanden.
•  Vi behöver tydliga visioner för framtiden.
•  Politiken måste ta ansvar för opinionsbildning.
•  Framtiden kommer att kräva anpassningsbarhet och flexibilitet.

Ämnen
amerikansk politik, Trump, NATO, Ukraina, Kina, geopolitik, internationella relationer, politik, digitala plattformar, opinionsbildning, medielandskap, ledarskap, osäkerhet, framtid, visioner, Elon Musk, sociala medier

Desinformation och drev i digitala kanaler

Krisledningspodden möter Mina Dennert – specialist på desinformation, konspirationsteorier och drev på sociala medier – lajv på scenen på Trygg & Säker. Hur kan man förstå och hantera desinformation och drev i digitala kanaler, och hur hanterar man det som verksamhet? Det blir ett samtal mellan Mats och Mina om hur drev och desinformation påverkar individer och organisationer, samt vikten av att ha en solid kommunikationsstrategi och moderering för att hantera kriser. De betonar att det är avgörande att stå fast i sin kommunikation och att vara förberedd för att kunna hantera eventuella kriser effektivt.

Ämnen
krisledning, sociala medier, hot, hat, desinformation, kommunikation, moderering, drev, strategier

Ur innehållet
•  Hot och hat på sociala medier är ett växande problem.
•  Drev handlar ofta mer om den som utsätter än den som blir utsatt.
•  Krisstrategier bör inkludera kommunikationsplaner.
•  Moderering är viktigt för att hantera kommentarer och åsikter.
•  Det är viktigt att vara grundad i sin kommunikation.
•  Det går inte att vara alla till lags i kommunikationen.
•  Kris kan också ses som en möjlighet till förbättring.
•  Förberedelse är nyckeln till effektiv krishantering.
•  Våga stå för det man kommunicerar.

Foto Mina Dennert: Catharina Fyrberg